Цитата
Андрей Осокин пишет: В прошлый новый год случайно увидел смету агентства с нашим оформлением - наша цена была 230 тыс, с заказчика взяли 380 тыс.

Вот это и поражает! У нас накрутка от агентств до 2-х раз доходила. Иногда думала пойти к ним учиться продавать

Но у меня много негатива от этих агентств. Одно постоянно что-то забывало заказать для оформления, а оправдывалось так: "Девочка-оформитель неопытна, забыла-перепутала!" То есть в том, что агент что-то напутал я виновата оставалась.
Другое агентство делало такую "накрутку", что мне начали звонить со словами "У вас совесть есть?".
Третье вообще отожгли - оформление "в аренду" сдавали (схема проста: заказывают у меня оформление, после банкета все снимают и оформляют уже сами ЭТИМ другой зал). И опять звонки пошли: "Что-то у вас шары "как прошлогодние!".
Так ведь и нет уже этих агентств (что с таким отношением к работе и не удивительно!!!).
Устала я короче краснеть за работу других. Теперь работаю только с проверенными людьми, которым не только деньги нужно заработать, но и имя свое не уронить "косичками в грязь" .

У нас на этот сечет жесткая позиция.
Либо, нам отдают клиенты, мы сами продаем, решаем все организационные и финансовые вопросы, отвечаем за недовольство клиента и прочее, но агент может рассчитывать только на свой дисконт в размере 10%.
Либо, заказчиком выступает сам агент, и мы отвечаем перед ним, а он сам отдувается перед заказчиком по всем вопросам, а мы даже не фигурируем. Его маржа тут уже любая, но нас не интересует, как он это обоснует заказчику.

Андрюш, так бы хорошо бы, но где гарантия, что "обоснование" не будет типа "оформители перепутали"? Да ещё с названием? Москва город большой, но даже и в ней ваше имя хорошо известно, а уж у нас и вовсе. А реноме, как известно, штука хрупкая.

если они засветят нас, те нам придется объясняться, мы обоснуем, сколько берем мы и сколько агент )))
а если нет, то им критически важно нас не светить, тк клиент всегда может посмотреть цены на сайте или позвонить и провентилировать )))
это работает и достаточно четко.
Есть очень серьезные агенты и у них все серьезно организовано. Они берут с клиента космические суммы за декор и проблем, как правило не возникает, а если возникают, то все лишние телодвижения хорошо оплачиваются. Остальные не рискуют, тк мы на стадии начальных переговоров говорим, что работа будет идти строго по смете и описанию и НИКАКИХ доработок по желанию заказчика не будет, если нам не дают доступ к телу.
А с другими агентами мы просто не работаем

Андрей, а этот дисконт в 10% вы платите из своего кармана или накручиваете клиенту?

все по честному, из своего

да уж...вот тоже думали над этим вопросом, кого не спрашивали все из своего кармана а мы сами получаем чуть больше 10-ти процентов за оформление. На моей свадьбе оформители взяли с меня эти 10%, так внаглую и написали "комиссия администратору"

те чуть больше 10%?
вы сами не оформители?

оформители...я имела в виду, что если взять сумму заказа, отнять от нее себестоимость и все расходы, и разделить на кол-во людей задействованных в оформлении, вот и выходит, что один человек получает чуть больше 10% от заказа. Для нас и получается, что платить такую же сумму человеку, который нас рекомендовал совсем не подъемно. Но накручивать клиенту при приемке заказа, это наверно сверх наглости.
А про агентства очень дельный совет, спасибо. Т.к. довольно часто от них поступают предложения о сотрудничестве, а мы отказываемся.

Цитата
forika пишет: оформители...я имела в виду, что если взять сумму заказа, отнять от нее себестоимость и все расходы, и разделить на кол-во людей задействованных в оформлении, вот и выходит, что один человек получает чуть больше 10% от заказа.

А сколько процентов отсчитывается менеджеру за работу с клиентом? В данной ситуации работу менеджера выполнило агенство, ну и перекиньте эти деньги на оплату с агентами. Мало - добавьте часть офисных. В любом случае лучше уж взять заказ агенства, чем сидеть без работы.

Цитата
Андрей Осокин пишет: тк клиент всегда может посмотреть цены на сайте или позвонить и провентилировать )))

А что, кто-то еще полагает, что агенство работает за спасибо? Есть наивные, которые обращаясь в агенство, не догадываются, что их работа будет заложена в бюджет?
Моя фирма по организации праздника не агенство, так как многие специалисты есть в штате. Но все же множество услуг нам приходится привлекать со стороны, а это уже агентская работа. Так вот когда мы составляем смету всех услуг, привлеченных артистов, проката реквизита, в конце прописываем строчку " Процент фирмы" и на всю сумму накручиваем 10%. Кстати, о птичках, агенства нашего города накручивают 20%. И мы никогда не скрываем имен и названия фирм, которые будут выполнять работу. Зачем? Мы клиентам говорим, что мы гордимся, что с данной фирмой нас связывает дружба.
Что получает клиент за этот процент? Ему не нужно бегать по всему городу с вытращенными глазами, ему не надо нервно обзванивать и контролировать, ломать голову как свести разного рода специалистов, договариваться о массе встреч, разработать концепцию, тематику, расчитать и просчитать каждый шаг участников торжества. У него есть один менеджер, который все продумает, всех обзвонит, расплатится и проконтролирует. К нему можно обращаться за помощью и советом в любое время с 6 утра до 2 ночи. И у этого менеджера, у данной фирмы или агенства есть опыт, знания и репутация.
Не спорю, что есть тети, которые возомнили себя ассами, проснувшись однажды утром и решив: а дай-ка я праздники поорганизовываю. Вот и работают такие агенства, обирая и клиентов и нас. Они в расчет мной вообще не берутся, говорить о них нет смысла - это не профессионалы, они не на долго на нашем рынке.