Вот Вам еще одно сравнение - 100 руб это стоимость ОДНОЙ чашки кофе в ресторане. Вот цена вопроса оформления в 3000 руб. на 30 человек.

Я бы все таки советовала отталкиваться от умения продавать
т.е. то о чем пишет Сергей Коваль

приведу пример - из опыта дружетсвенных нам регионов

пример сердце для свадьбы
оно может быть фольгированным 18" или 36"
оно может быть сделано из линк-о-лунов или из 5" шаров
соответсвенно на все варианты разная цена

предлагайте заказику более расширенный выбор по сути одного и того же элемента оформления, но при этом старайтесь выдерживать марку профессионалов

т.е. гирлянду из стандартных шаров можно заменить на гирлянду из линк-о-лунов,
но нельзя менять на композиции которые люди могут сделать сами (цепочка с воздухом)
а то у них возникает иллюзия, что они платят за воздух

и еще - люди обращаются к Вам для того, чтобы Вы решили их проблему, помогли советом - и сделали красивое оформление, но за имеющиеся у них деньги
опять же если сумма ограничена - то как писалось выше - раставляйте правильно акценты:
вход - на него тратят в общей сложности 30 минут все вместе взятые гости - можно посоветовать сделать переносные композиции, которые в дальнейшем будут украшать например сцену или встанут по бокам от стола молодых
при ограниченном бюджете лучше максимум отдать на президиум и зону столов

Извините, если повторяюсь - но своих менеджеров я учу именно так, и свои плоды это приносит ))))

Есть хороший пример:
Каждый новый менеджер, которого мы берем на работу начинает с маленьких заказов.
При чем, не потому, что ему дают только мало-бюджетные, а потому, что он не умеет продать много и дорого.
Так, средний чек начинающего менеджера не более 3-5 тысяч.
Сколько за 10 лет я слышал бубнежа, что это вот мне заказчики такие попадаются, это у меня своей базы клиентов нет. Для него заказы стоимостью 50-100 тыс. кажутся нереальностью.
Но что происходит далее? Приходит опыт, нарабатываются навыки(методом жесткой и постоянной дрессировки )и незаметно стоимость среднего заказа такого менеджера растет. Вот уже 5-7 тыс., а вот и 7-10 тыс. Спрашиваешь - Ну что, клиенты поменялись? Нет, говорит, понял, как продавать, я тут заказ на 60 тыс. взял урааа!

Поменялась ли клиентская база компании? Нет. Просто человек освоил продажу, как технологию.

Это лишь иллюстрация частного случая, но весьма показательная.

Цитата
pochemuchka пишет: и еще - люди обращаются к Вам для того, чтобы Вы решили их проблему, помогли советом - и сделали красивое

простите за офтопп. но
к нам приперлись мать, невеста и папашка который все время шастал
объяснила све наши требования и что заказ принимается только после Полной оплаты (т.к. вижу что заказ будет чуть меньше 1000р.)

они 20мин листали каталог, 20мин мне мозги парили. А в самом начале заказа она сказала нам нужны шары и у нас есть девушка которая всё украсит.
в общем они больше меня достали с тем что СКОЛЬКО НАЖО ШАРОВ?
высчитала. записала, вывела сумму= ДОРОГО тьфу аж бзык напал, но сдержалась хотя сразу сказала (до записывания) что это ПЕРЕБОР...

а потом со славами В ОБЩЕМ ЗНАЙТЕ НАМ НА ЭТО ЧИСЛО НУЖНО СТОЛЬКО ШАРОВ развернулись и уходят... я говорю что без оплаты заявка не действительна и она обрабатываться не будет. на что они развели руками мол денег нет....


З,Ы, вот ЯРКИЙ пример самоучек пожловалась мужу он сказал что их заказ будет принимать С БОЛЬШИМ УСИЛИЕМ т.к. гравик "перегружен"

короче, как говорят тут многие, ЭТО НЕ НАШ КЛИЕНТ!

Такие истории бывают ... к сожалени.
и если вы торгуете мелким оптом - то могу лишь посоветовать сделать наборы шаров -
например: 100 шт. бел мет + 100 шт. золото 5" + каркас сердца и по 25 белого и золото в 12 или 14" + лента узкая золотая - т.е. в итоге они получат 1 сердце и 50 шаров с гелием (если найдут баллон)
или 100 шт. бел мет + 100 шт. золото 5" + каркас сердца и по 50 белого и золото линк-о-луны + лента узкая золотая - т.е. в итоге они получат 1 сердце и 20-25 м цепочки из линков

- соответственно предлагать им купить комплекты
и не тратить время не на своего клиента

а так сразу предупреждать - мы оказываем услугу
а шарами в розницу не торгуем - можем предложить только комплект для самостоятельного оформления

Цитата
Андрей Осокин пишет: Это лишь иллюстрация частного случая, но весьма показательная.

Вот бы слушала и слушала... Может, чтобы был толк от этой песни, откроем школу продаж?...

Знаете какой вывод сделала?
В кольце МКАДА нас не слышат. Мы говорили о массовых разорениях наших клиентов.Кажется обсуждали антикризисные программы...
Но видимо желание рисоваться так велико, что замылило тему. Тема перешла в "школу продаж" или "А вот поглядите я какой".

Меня, простите, тут интересовало другое... Имперские замашки, спровоцированные комплексом неполноценности, простительны тусовщикам на чатах. На сайте я с другой целью.
Желание уйти. Повосхищалась бы, да некогда, простите... мне бы компанию удержать на плаву.

Цитата
Джулия пишет: Меня, простите, тут интересовало другое...

Джу а что Вы хотели услышать
антикризисное оформление - это тоже продажи

я по крайней мере предложила 3 варианта работы с клиентами
1. заведомо предупреждать на какую сумму расчитывать клиенту если он хочет комплексное оформление
2. предлагать заменить дорогие композиции более дешевыми
3. продавать наборы для самостоятельного оформления

а также никто не отменял подарки и бонусы - и о них все участники этой темы знают и без повторения

pochemuchka,
Ну что ж, тогда тема закрыта.

Джулия, неприятно, что хамство у Вас постоянная манера общения, при том, что Вам еще ни разу никто не нахамил. Прошу серьезно обратить на это внимание: не согласны - аргументируйте, не нравится - игнорируйте, но держите себя в руках и не теряйте лицо!

а по сути вопроса - Вы писали, что проводите агрессивную рекламную компанию, что раздаете листовки у загса и пр. Это меры по привлечению клиента. Вам советовали обратить внимание на сам механизм продаж, на товарные предложения и прочее.
Искренне жаль, что в эмоциях Вы неспособны это услышать...

Попытаюсь вставить свои 5 копеек.

1. В случае массового разорения клиентов, нужно закрывать офис и ждать когда у них снова будут деньги.
Если у покупателя НЕТ денег, то их и не будет.
Никакие антикризисные меры, или как еще их назвать не помогут.
2. Основное различие не в том, кто где живет. Основное в подходе к продажам.
Занимаясь оформлением многие продают шарики, как шарики. А за это даже в благополучный год много не заплатят. До тех пор, пока заказчикам не очевидна ценность вашей услуги, продаж не будет.
3. Мысли о комплексе неполноценности идея хорошая, но мелкое хамство, не самый лучший способ завершить дискуссию.
Как психолог по образованию, сам могу диагнозов понаставить, но ведь не скатываюсь...
Наверное лучше послушать мнение людей у которых есть опыт продаж и в кризисный 90 и в сытый 08.
Сергей Коваль, вон, вообще в Ташкенте шарики надувал.
Самая бедная Российская провинция сейчас, в разы богаче Узбекистана тогда.
Бывал там, знаю.
Разница в подходе к продажам. Есть масса оформителей в регионах, которые могут продавать дорогие оформления. Получается ведь?

to Nadya12 заказчики приходили в магазин? Может быть действительно, если денег мало, продавать шарики для самостоятельного украшения?
Предложить коробочный вариант + инструкция и пусть дуют.
Так они от вас просто уйдут, а так хоть немного заработаете.